Envíos y devoluciones

ENVÍOS

Tiempo de entrega:

Gracias a la eficacia de nuestros proveedores de logística, le ofrecemos  un plazo de entrega de entre 1 y 2 días laborables desde la compra en Península, entre 1 y 3 días para Baleares y Portugal, y de hasta 5 días laborables para el resto de destinos, dependiendo del día de la semana y la hora en la que tengamos notificación del pedido en nuestra página web. Los pedidos solicitados antes de las 11:00 saldrán ese mismo día, los recibidos después de esa hora salen al día siguiente, se realizan envios de lunes a jueves.

Costes del servicio:

Para aquellos pedidos dentro de la Península Ibérica el coste del envío será de 5,90 € impuestos incluidos. si la cantidad total del importe del pedidos, para la península, supera los 69 euros los costes de envío serán GRATIS.

Para los pedidos cuyo importe sea inferior a 69 euros o vayan destinados fuera del ámbito de la Península Ibérica, los costes de envío (IVA incluido), clasificados según el destino del pedido, aparecerán en su cesta de la compra al momento del pago o deberá ponerse en contacto con Cecinas Garrote a través de [email protected] o al teléfono 987 61 88 68 para consultar dicho coste.

DESTINO PORTE PORTE GRATIS A PARTIR DE Plazos de envio
PENINSULA ESPAÑA 5,90 69 24/48 horas
24 BALEARES (MALLORCA, MENORCA E IBIZA) 15,90 159 24/72 horas
PORTUGAL 15,90 159 48-72 horas
FRANCIA, ALEMANIA, BELGICA, HOLANDA (PAISES BAJOS) 25 300 3-5 dias laborables
ITALIA 30 350 3-5 dias laborables
ISLAS CANARIAS Y DEMAS PAISES CONSULTAR

Pago de los costes de envío:

El pago de los costes de envío se realiza a través del pedido en la web por lo que no deberá pagar ningún importe añadido en la recepción a no ser que así haya sido acordado previamente tras consulta con CECINAS GARROTE.

DEVOLUCIONES

En CECINAS GARROTE todos nuestros productos son de primera calidad. No obstante si el producto recibido estuviera en mal estado o no cumple las condiciones adecuadas para su consumo se lo repondremos o se lo cambiaremos por otro de similares características o precio siempre que la incidencia sea notificada en un plazo no superior a siete días a partir de la recepción del pedido y que se cumplan los requisitos a continuación expuestos:

  • De acuerdo con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, se concede al USUARIO el derecho de devolución en los 7 días siguientes a la recepción del  pedido, asumiendo el propio USUARIO el importe de los gastos de devolución.
  • Sólo se aceptarán devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos:
    • Se deberá devolver el pedido con todos sus productos, con su embalaje original y su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. En el caso que se solicite la devolución de un producto ya abierto, sólo será admisible si aquel conserva al menos un 80% de su peso original. En este caso, deberá devolverse en su embalaje original y en el mejor estado posible para ser aceptado.
    • No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan en su embalaje original, salvo que estén defectuosos por algún tipo de desperfecto durante el envío o simplemente por envío de producto erróneo (lo sentimos por adelantado). Sólo en este caso CECINAS GARROTE pagará los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto lo antes posible.

El procedimiento a seguir para devolver un producto se inicia con un e-mail a [email protected] o en nuestra página de contacto https://cecinasgarrote.com/venta-de-cecina/, con los datos del pedido, su identificación, motivos de la devolución y una foto del producto en el caso de ser defectuoso. A este e-mail responderemos en el plazo más breve que nos sea posible. De cumplir todos los requisitos, procederemos al abono del importe total del pedido o al envío de uno nuevo de acuerdo al proceso que finalmente decidamos de mutuo acuerdo, una vez recibamos el pedido o producto devuelto. El envío de la devolución debe de hacerse usando la misma caja de envío o en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado y debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete indicando los motivos de la devolución.

CECINAS GARROTE no se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.